Social media campaign adalah kegiatan pemasaran yang terarah dan terususun untuk membantu tujuan bisnis melalui media sosial. Social media campaign diperlukan untuk kesuksesan brand dalam membangun awareness di masyarakat, yang nantinya dapat mengarah ke sebuah konversi yang dituju oleh sebuah brand. Campaign melalui media sosial penting dilakukan bagi bisnis, terlebih lagi di era digital seperti sekarang ini. Media sosial memiliki banyak kelebihan seperti mampu menjangkau audiens secara luas dan sesuai target, hasil marketing yang terukur dan terkontrol, dan media yang tepat untuk menjaga hubungan dengan konsumen. Social media campaign tentunya berbeda dengan pemasaran yang biasanya dilakukan sebuah brand sehari-hari di media sosial karena peningkatan fokus, penargetan, dan keterukurannya. Setiap campaign media sosial pasti memiliki tujuan tersendiri. Namun, dari tujuan tersebut terdapat tujuan bersama dari campaign media sosial itu sendiri. Tujuan bersama dari campaign media sosial tersebut yaitu sebagai berikut:

● Menciptakan dan menjaga hubungan dengan konsumen

● Meningkatkan brand awareness

● Meningkatkan traffic website

● Mendorong penjualan

● Meningkatkan keterlibatan brand secara keseluruhan

Tujuan campaign harus diskrit dan terukur. Sebelum melaksanakan campaign, kita harus menentukan ukuran dasar dari metrik yang ditargetkan sehingga kita dapat menganalisis kinerja selama kampanye dan seterusnya. Selain itu kita harus menentukan target audiens dan menyesuaikan brief campaign dengan target audiens