Virtual Assistant (VA) adalah seorang profesional yang memberikan layanan administrasi, teknis, maupun kreatif kepada klien atau perusahaan dari jarak jauh. Jadi, VA tidak perlu datang ke kantor, semua pekerjaan dilakukan secara online menggunakan laptop dan internet.

Biasanya layanan yang ditawarkan seorang VA adalah sebagai berikut : 

• Administrasi umum: mengatur jadwal, mengelola email, membuat laporan, data entry.
• Media sosial: membuat konten, menjadwalkan posting, membalas komentar/pesan.
• Customer service: menjawab pertanyaan pelanggan lewat chat atau email.
• Riset pasar: mencari data, mengumpulkan informasi untuk kebutuhan bisnis.
• Finance support: mencatat transaksi, membuat invoice, follow-up pembayaran.
• Creative support: desain sederhana, copywriting, editing dokumen.

Kelebihan menjadi VA

• Fleksibilitas: bisa bekerja dari rumah, café, atau mana saja.
• Jam kerja bisa diatur: sesuai kesepakatan dengan klien.
• Klien internasional: peluang dapat bayaran dalam mata uang asing.
• Variasi tugas: tidak monoton, bisa sesuai bidang keahlian.

Skill yang dibutuhkan VA

• Komunikasi efektif (tertulis maupun lisan).
• Manajemen waktu & disiplin.
• Kemampuan organisasi (mengatur banyak tugas sekaligus).
• Tech-savvy: terbiasa dengan tools online (Google Workspace, Canva, Trello, dll).
• Bahasa Inggris (opsional tapi jadi nilai tambah, terutama untuk klien global).